Ieri, pe neasteptate (si exact pe nepusa masa!) cel mai indragit laptop din dotare a facut buba. Sincer, cred ca mi-as fi dorit sa faca pac sau fas sau pleot sau ceva. Ei bine, nu!
Gingasul meu Dell XPS M1330 s-a hotarat sa ma priveasca albastru in ochi (stiti voi: cel mai urat albastru cu putinta) si, pe muteste, sa-mi lase urmatorul testament:
*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
NMI: Parity Check/Memory Parity Error
*** The system has halted ***
Fapt deloc imbucurator tinand cont ca problema pare plina de noduri si de carpeli.
Asa ca, vrand, nevrand, luni voi lua drumul Emag.ro plin de speranta in garantiile online. Ce va fi? Ramane de vazut.
Salutare.
Subscriu in lista celor pagubiti de proiectarea defectuoasa a unui DELL XPS M1330 – dupa parerea mea si chipul grafic si sistemul de racire au fost gresit implementate.
In momentul de fata, lucrez la imbunatatirea sistemului de racire.
Imi permit cateva sugestii pentru cei care observa ca laptopul vostru se incalzeste alarmant si eventual ajunge sa se restarteze: folositi un suport de preferat unul cu ventilator, gasiti un tehnician serios cu experienta care sa va schimbe pasta termica ce asigura transferul de la chipul grafic la radiator (pipe)
Pentru Stefan, daca nu poti lasa datele de contact, te rog lasa-mi un mesaj la iti_tech@yahoo.com. Multumesc anticipat
si succes tuturor !
pentru Ititech:
nu pasta termica este problema ci capacitatea de transfer a caldurii sistemului de racire, care este prost dimensionat. Adica, ansamblul radiator + ventilator nu poate evacua in timp util caldura absorbita din GPU+CPU+chipset…
De acord cu tine, Dan.
Eu am sugerat 2 varinate de imbunatatire a racirii pentru cei care inca nu au avut nefericirea sa constate ca nu le mai booteaza laptopul sau nu se afiseaza nimic pe display. Nu are ce sa strice un “upgrade” la sistemul de racire, si aici nu vorbesc de “mestereli” , ci interventii calificate.
Inca o data, succes!
Ma intreb daca urmatoarea fraza din HG 394/1995 nu poate duce la restituirea banilor:
“Restituirea contravalorii actualizate a produsului se va face la cererea consumatorului si in cazul unor defectiuni repetate
(cel putin 3 defecte in prima jumatate a perioadei de garantie) sau in cazul defectarii produsului care a fost deja inlocuit“.
In cazul meu, laptopul s-a defectat deja de 2 ori, adica cel defect inlocuit s-a defectat iar.
Daca este un jurist pe aici si ne poate rastalmacii acest lucru ar fi foarte bine
Salutare,
Subscriu si eu celor care au sau au avut probleme cu DEL XPS M1330 insa cerd ca ma pot considera putin mai norocos decat o parte dintre voi in sensul ca mie mi s-a stricat placa de baza cu cca 1 luna inainte sa iasa din garantie si mi-au schmbat-o pe garantie. Insa acum (dupa ce a iesit din garantie) am constatat ca dobitocul care mi-a schimbat placa de baza a lasat o panglica cu multe firicele iesita in compartimentul bateriei pe care batreria (introdusa fiind) a cam cocolosit-o. Acum astept and ma mai duc la Bucuresti sa trec pe la e-mag sa-i injur bine de mesterii pe care ii au la service ptr ca se poate vedea ca n-a mai umblat nimeni la el iar panglica aia singura n-avea cum sa iasa de acolo. Oricum, acum stau cu el pe post de desktop fiindca nu-i mai pun bateria pana nu rezolv problema pangicii.
pentru dan:
H.G. 394/2005 nu mai este in vigoare fiind abrogata.
In vigoare este acum Legea nr. 449/2003 privind protectia consumatorului.
Avand in vedere faptul ca deja produsul a fost schimbat, inseamna ca s-a intrat sub incidenta certificatului de garantie, acesta incepand sa-si produca efectele fata de parti.
Referitor strict la problema ta, ar fi o prevedere in legea sus mentionata, si anume:
” Art. 11. – (1) În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată.
Art. 13. – Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri:
a) dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului;
b) dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă;
c) dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fără inconveniente semnificative pentru consumator.
Art. 14. – Consumatorul nu este îndreptăţit să solicite rezoluţiunea contractului, dacă lipsa conformităţii este minoră. “
Bun, mai este o cale…
In acest moment, dupa a doua inlocuire a placii de baza, service-ul a scris o versiune mai noua de BIOS
care imi reduce din performantele laptopului semnificativ pentru a compensa lipsa unui sistem de racire eficient astfel:
– procesorul nu mai este lasat sa ruleze la frecventa maxima atunci cand este nevoie(undeva la 60% din maxim) daca temperatura creste peste un anumit nivel.
– procesorului grafic ruleaza la frecvente mult sub nominal, deasemenea frecventa memorie procesorului grafic este redusa
– ventilatorul de pe sistemul de racire ruleaza tot timpul la viteza maxima(zgomot maxim).
Aceste lucruri duc la imposibilitatea de a folosii laptopul la activitati care ar trebuii sa le poata face lejer. Ca exemplu, nu pot rula un film High Definition 720p decat aproximativ 5 minute dupa care sistemul devine instabil iar filmul nu mai poate rula cursiv ca intr-un final sa tot sistemul sa se blocheze. Acelasi film rulat pe un sistem mult mai modest : procesor Athlon X2 la acceasi frecventa si o placa integrata GF 6100 ruleaza impecabil.
Cu alte cuvinte, am platit 4500RON pentru un produs care poate face activitati cat un altul la ~1000RON, adica cat un netbook cu un procesor Atom pe el.
Avand in vedere acestea, este sau nu lipsa de conformitate?
Pot cere inlocuirea placii de baza cu GF 8400M GS cu una cu Intel GMA X3100 si restituirea diferentei de pret dintre cele doua echipari?
XPS M1330 model pt. anglia (deci nu e vorba de piata romaneasca) cumparat refurbished de la Pcmadd in 2008. AM SCHIMBAT PLACA VIDEO DE 4 (PATRU) ORI !!! Aruncati gunoiul pana nu va inghite toti banii. NICIODATA NU MAI CUMPAR CALCULATOR DE LA TARANUL ASTA DIN TEXAS NUMIT JOHN DELL. Sa produca semanatoare.
nu e dell de vina, stati linistiti.
Si Fujitsu-Siemens si Acer si multi alti producatori au luat teapa la randul lor de la Nvidia. Everex de exemplu au dat faliment din cauza asta cu multi ani in urma fiindca smecherii de la Nvidia au introdus in contract o clauza conform careia defectiunile legate de modul de lipire pe placa de baza nu sunt solutionate de ei. Procesoarele grafice din seriile 6/7/8/9 se incalzesc mult prea tare si nici nu prea exista o alta solutie decat schimbarea pastei termice, curatarea de praf, aerisire constanta a zonei, flash de bios cu ultima versiune. In cazul in care problema placi video este deja evidenta doar un reflow al chipului mai ajuta. Am in service 4 bucati cu aceeasi problema si de-a lungul timpului aproape de fiecare data cand am primit un laptop cu probleme la chipul video (GPU) era Nvidia. Asta e …multumim Nvidia.
XPS M1330 2,2 GHz l-am dus la Emag din cauza ca i-i dispare culoarea albastra pe monitorul extern legat la mufa VGA si procesorul grafic ajunge la 87 grade C daca lucrez ceva cu el.Ventilatorul merge continuu la minim 3050 rot/min, chiar daca nu fac nimic pe el, iar temperatura nu coboara sub 56 grade C. Tot calculatorul dupa 10 minute de umblat pe internet, frige.Oare o fi procesorul grafic defect ?!