Astazi, un domn numit Florin Spanu mi-a lasat urmatorul comentariu:
Florin Spanu | florin.spanu@arobs.ro | arobs.ro
Marketonline.ro / Grifon Group srl reprezentata prin Mugur Frunzetti este rugata si pe aceasta cale sa-si achite restantele la plata in valoare de 104444,3 lei aferente facturilor F.CJ 3717045 din data de 06.11.2007, respectiv F.CJ 3717229 din data de 16.11.2007 emise de ARoBS Transilvania Software srl.
Banuiesc ca nu sunt singurul caruia Florin Spanu i-a lasat acest comentariu. Prin urmare, ramane de vazut care va fi reactia celor de la marketonline.ro.
O dovada OFICIALA ca Grifon Group (societatea care detine marketonline.ro si mediadot.ro) are probleme cu furnizorii:
http://www.antitepari.ro/index.php?option=com_content&task=view&id=8360&Itemid=27
19 ianuarie 2009 – Grifon Group apare in CIP cu 29 de Bilete la Ordin refuzate la plata
[…] Interesant Uite inca una – Probleme la marketonline.ro? | Sorin Tudor […]
Am cumparat produse IT de 20 de mil de la mediadot in 2007 in ianuarie. Mi s-a stricat placa video un ASUS HD 3870 acum cateva zile mai exact 8 martie 2008 (sincer nu m asteptam sa fie atat de proasta ca fiabilitate. Se incalzea fff tare de cand am luat-o si am dat si 850 de RON pe ea atunci). M-am dus acum 2 zile la sediul Mediadot din Lizeanu (l-au mutat din Vieparilor in Pisoni si din Pisoni in Lizeanu, asta asa ca masura de precautie, in 6 luni doar!!!!!!!!!!!!) si acolo o tiganca si la propriu si la figurat mi-a aruncat in nas aceeasi gogoasa ca celor de mai sus. Ca Alko a dat faliment si ca a preluat Grifon …. mizerii din astea… si sa fac reclamatie la opc. Fac reclamatie si cei de la opc imi spun ca am ramas cu paguba…. Ce mai e de zis? Baietii in aceeasi situatie ca mine scrieti-mi pe padronne2000@gmail.com si ii dam in judecata!!! Am vb deja cu un avocat si poate reusim sa cerem despagubiri. Hai sa ne strangem cat mai multi sa le-o tragem nenorocitilor. Astept mailuri sa luam legatura
Am cumparat de la marketonline.ro un produs. Primul era desfacut si am cerut sa imi dea unul nou pentru ca banii i-am dat pe unul nou, nu pe unul sh. Am fost si am ridicat a doua zi produsul si nu am observat ca era resigilat. Am fost la sediu iar cei de acolo au spus ca nu e problema lor, pentru ca nu am observat cand am ridicat produsul. Adica ei au vandut produsul prin inselaciune dar faptul ca am observat dupa ridicarea produsului pe ei nu ii intereseaza. Am o poza prin care se observa o eticheta pusa peste cea originala + o alta poza in care se observa sigiliul pus peste alt sigiliu. Sigiliul de dedesubt era rupt iar sigiliul care il acoperea era intact.
http://img231.imageshack.us/i/dsc01975l.jpg/
http://img149.imageshack.us/i/dsc01972.jpg/
Este vorba de un telefon. Este defect pentru ca se blocheaza cand umblu pe el.
Marketonline este o mare teapa
Buna ziua,
Livrarea primului produs s-a facut la adresa pe care ne-ati furnizat-o. In momentul primirii produsului, Dvs ati facut verificarea coletului in prezenta angajatului MarketOnline si ati semnat de primire, cu unica observatie ca nu are aceeasi culoare ca pe site, desi in momentul comandarii produsului nu ati specificat culoarea dorita. Lucru care denota faptul ca ati verificat cu MULTA atentie coletul. Era dreptul Dvs. sa refuzati pe loc coletul daca acesta nu corespundea cu cerintele Dvs.
La 2 zile de la primirea coletului, v-ati prezentat la sediul magazinului nostru si ne-ati acuzat de vanzarea unui produs second hand pe motiv ca ambalajul produsului era desigilat pe o parte si ati solicitat inlocuirea acestuia sustinand ca asa l-ati primit din partea noastra. Cu toate ca ati facut aceasta reclamatie dupa mai mult de 24 ore (termenul prevazut de lege si agreat si de OPC) , reclamatie care era nefondata, MarketOnline v-a inlocuit a doua zi produsul reclamat (care prezenta urme clare de deschidere fortata). Produsul nou primit a fost verificat de Dvs in prezenta oamenilor din depozitul nostru si ati semnat documentele insotitoare.
Dupa alte doua zile, v-ati prezentat din nou la sediul magazinului nostru, sustinand ca la cel de-al doilea produs “sigiliile au fost aplicate doar pentru a lansa impresia de produs nou”.
De fapt Dvs din momentul in care ati vazut cum arata telefonul, nu v-a mai placut. Ati dorit alt model si ati incercat tot felul de “trucuri” pentru ca acesta sa fie schimbat. Mai mult, aduceti injurii la adresa noastra fara a avea dovezi pertinente.
In randurile ce urmeaza va prezentam si raspunsul primit din partea furnizorului nostru, vis-à-vis de aceasta problema cu “sigiliul”:
“Sunt loturi de telefoane de la Sony Ericsson care vin desigilate si pe care punem noi sigiliu Avenir Telecom si sunt loturi care vin sigilate. Absolut nici un telefon vandut de catre Avenir Telecom nu este second hand.”
Buna ziua,
Am o mare rugaminte. Recunoasteti adevarul.
Primul produs returnat a fost intocmai cum l-ati vazut. Asa era coletul, desfacut pe dedesubt. Nimic in plus sau in minus. Asa mi-am dat seama ca am primit un produs desigiat. Avea sigiliu pe partea de sus a cutiei si dedesubt desfacut prin rupere.
Nu am verificat “cu MULTA atentie coletul” ca sa observ culoarea telefonului. Pe cutie apare culoarea telefonului.
Daca nu ma insel, telefonul l-am primit intr-o vineri pe la ora 14.00. Se pune si sambata si duminica? O sa verific.
Culoarea telefonului pe web site era pe alb. Asa aparea in poza de prezentare. Dar in momentul in care dumneavoastra (marketonline) tot schimbati telefonul, era imposibil sa dati un telefon in culoarea din imaginea prezentata? Sau macar in alta culoare care sa corespunda cerintelor? Telefonul l-am facut cadou unei persoane de sex feminin.
Dumneavoastra daca vroiati sa faceti cadou un lucru si stiati ca persoanei respective ii plac anumite culori si altele nu, ati fi incercat sa solicitati magazinului livrarea altui produs pe culoarea respectiva daca ar fi fost posibil?
Da sau nu? Nu aud. Da sau nu?!
Cum va permiteti sa spuneti ca am folosit anumite trucuri pentru a schimba telefonul?
Nu am folosit nici un truc. Telefonul nu il aveati pe stoc in culoarea prezentati pe site. Nu am cerut decat alt telefon pe acea culoare sau alta culoare care stiam ca ii placea persoanei careia ii faceam cadou telefonul. Puteati schimba telefonul si nu ati vrut.
Aici nu e vorba de trucuri, e vorba de serviciile marketonline.
In aceste poze:
http://img149.imageshack.us/i/dsc01972.jpg/
http://img231.imageshack.us/i/dsc01975l.jpg/
se observa sigilii care sunt puse peste alte sigilii.
NU ESTE VORBA DE SIGILIUL AVENIR TELECOM.
Este vorba de sigiliile originale sony-ericsson.
Respunsul de la Sony Ericsson a fost ca ei nu pun sigilii peste altele.
Raspunsul de la AvenirTelecom a fost ca ei nu pun sigilii de Sony Ericsson.
Acum despre telefon. Bateria este foarte proasta. Tine decat 2 zile daca faci cateva poze si mai umbli putin prin el. Autonomia nu este precum cea prezentata la specificatiile telefonului.
Eu am trecut cu vederea de atitudinea neprofesionista a angajatelor de acolo. In special o domnisoara cu parul drept si scurt ( nu era de la receptie)careia i-am aratat acele sigilii si care mi-a spus ca trebuia sa vad la ridicarea produsului acele sigilii. Suna ceva de genu ” Te-am pacalit, tu esti de vina, noi nu mai raspundem”. Eu am fost cu dovada. Nu ele sunt de vina. E adevarat ca pe moment te scoate din sarite dar trebuie sa realizezi ca asta este politica magazinului. Ele sunt niste fete nevinovate care aplica politica de …. a magazinului
Acest raspuns oficial ma face sa ma gandesc daca sa aduc la cunostinta oamenilor ce fel de magazin este Marketonline.
Normal ca am semnat de primire. Am verificat daca are sigiliu. Nu intelegeti ca sunt lucruri care nu pot fi observate pe moment?
Nu aveam cum sa desfac telefonul pentru ca trebuia sa il fac cadou. Chiar trebuie sa fim detectivi Colombo cand ridicam un produs de la Marketonline?
@savu cristea iuliu
compari niste tapari de pe ebay cu Marketonline? E vreo diferenta intre ei?
Este foarte simplu de implementat un forum dar nu se doreste.
Pe blogul http://blogrum.marketonline.ro/ce-va-nemultumeste-la-marketonlinero/ a fost pus un comentariu referitor la problema prezentata de mine dar nu a fost afisat.
Cu stima,
Un client pacalit de marketonline.
Am gresit cand am accesat http://www.marketonline.ro, am platit
@ Costea Marius,
Buna ziua,
V-au fost trimise adresele oficiale ale tuturor celor implicati in procesul de vanzare. V-am inlocuit odata produsul , desi prezenta urme clare de interventie neautorizata.
Daca in continuare nu sunteti multumit cu felul in care a fost abordat de noi cazul dumneavoastra, sunteti liber sa va adresati direct organelor abilitate pentru rezolvarea unor astfel de situatii .Gasiti pe site-ul nostru linkurile directe catre acestea.
In acest moment, noi consideram ca duceti o politica de defaimare a acestui magazin. Motiv pentru care in cazul in care aceasta campanie nu inceteaza, ne rezervam dreptul de a porni o actiune judecatoreasca prin care sa stabilim adevarul , precum si eventuale daune-interese. Va rugam sa ne comunicati pe adresa magazinului pozitia dumneavostra oficiala.
Urmeaza sa ne vedem in instanta , m-am adresat OPC , va trebui sa astept o luna ,iar cu procesul verbal obtinut de la OPC voi demara procesul cu firma dvs. Considerati ce vreti ,este dreptul dvs , precum si eu ,conform Constitutiei Romaniei , am dreptul la opinie .Astept sa porniti aceasta actiune judecatoreasca impotriva mea , nu imi este frica de dvs . Cu stima , Costea Marius .